Klaviyo vs Mailchimp

Het verschil in één alinea

Klaviyo is gebouwd voor webwinkels. Elk profiel draagt de orders, de bekeken producten en het verlaten mandje mee, en daar bouw je flows en segmenten op: iemand die twee keer kocht krijgt iets anders dan iemand die nog nooit kocht. Mailchimp begon als nieuwsbrieftool en kan ook koppelen met Shopify en WooCommerce, maar het zwaartepunt ligt bij de campagne naar je lijst. Voor de ene winkel is dat precies genoeg, voor de andere laat het geld liggen.

Wat ze kosten, naast elkaar

De bedragen komen van de prijspagina van Klaviyo en de prijspagina van Mailchimp, allebei gecontroleerd op 27 september 2026. Klaviyo toont vanuit Nederland dollars, Mailchimp euro's. Mailchimp geeft vanaf 10.000 contacten de eerste 12 maanden 15 procent korting; hieronder staat de gewone prijs.

Bij 5.000 contacten scheelt het weinig. Bij 15.000 betaal je voor Klaviyo 350 dollar tegen € 203,37 bij Mailchimp Standard, en dat verschil blijft groot bij elke wisselkoers. Het is echt, en het is een goede reden om bij Klaviyo elke maand je slapende profielen te onderdrukken. Hoe dat gaat staat in wat Klaviyo per maand kost.

De vergelijking in één tabel

Wanneer Mailchimp prima is

We bouwen in Klaviyo, maar we gaan niemand overhalen die het niet nodig heeft. Mailchimp is genoeg als:

• je vooral één nieuwsbrief per week of per maand stuurt en daar tevreden over bent
• je assortiment klein is en klanten zelden een tweede keer kopen
• je een welkomstmail en een mail na aankoop wilt, en verder niet
• er niemand is die flows gaat bouwen en bijhouden

Een Mailchimp-account dat elke week goed gebruikt wordt, verdient meer dan een Klaviyo-account waar niemand in werkt. Overstappen om de overstap levert niets op.

Wanneer Klaviyo het geld waard is

• Je winkel draait € 30.000 per maand of meer en een flink deel komt van terugkerende klanten.
• Je wilt een verlaten-winkelwagenmail die weet wat er in het mandje lag, en een reeks die anders loopt voor nieuwe en bestaande klanten.
• Je wilt segmenten op wanneer iemand voor het laatst kocht, hoeveel hij uitgaf of welke categorie hij bekeek.
• Je draait op Shopify of WooCommerce en wilt dat de orders zonder gedoe in je mailtool staan. Hoe dat per platform werkt staat bij Klaviyo op Shopify.

Kies niet op de maandprijs alleen

De fout die we het vaakst zien: de keuze wordt gemaakt op het verschil in abonnementsprijs. Bij 10.000 contacten is dat verschil hooguit een paar tientjes per maand. Tegenover dat bedrag staat wat een beter gebouwde flow oplevert. Stel dat je gemiddelde bestelling € 60 is en je 40 procent marge maakt. Dan verdien je per extra bestelling € 24, en maken één of twee extra bestellingen per maand uit een slimmere verlaten-mandjesmail het prijsverschil al goed. Levert de flow dat niet, dan is de goedkopere tool de betere keuze. Daarom moet je het verschil kunnen meten, en niet alleen kunnen aflezen.

Overstappen van Mailchimp naar Klaviyo

1. Exporteer je contacten met hun toestemmingsstatus. Wie zich afmeldde, blijft afgemeld.
2. Koppel je winkel aan Klaviyo, zodat de ordergeschiedenis meekomt.
3. Zet een eigen verzenddomein op voordat je de eerste mail stuurt. De stappen staan in waarom mails in spam terechtkomen.
4. Bouw de flows opnieuw. Kopieer niet een-op-een, want juist de splitsingen op gedrag zijn waarom je overstapt.
5. Stuur de eerste weken alleen naar mensen die recent openden of kochten, en bouw dan op naar de rest.

Twijfel je of je huidige mails hun werk doen? De gratis e-mail-audit laat het binnen 48 uur zien: we schrijven ons in, laten iets in het mandje liggen en je krijgt een pagina met welke mails er binnenkwamen.