passendonline
Klaviyo · Shopify
Klaviyo op Shopify, goed ingesteld.
Klaviyo koppel je aan Shopify met de app uit de Shopify App Store. Het koppelen duurt tien minuten; het goed instellen is waar het meestal misgaat. Hieronder staat wat je controleert, welke vier flows eerst moeten, en hoe je daarna meet of het geld oplevert.
Koppelen
Vijf dingen die je controleert.
Staat de app erop, dan loopt nog niet vanzelf alles goed. Deze vijf zie je in een kwartier na.
- Onsite tracking staat aan. In je thema-editor bij de app-insluitingen staat Klaviyo aan. Zonder dat ziet Klaviyo niet wie wat bekijkt.
- De gebeurtenissen komen binnen. Kijk in Klaviyo bij je metrics of Viewed Product, Added to Cart, Checkout Started en Placed Order allemaal data hebben van de afgelopen dagen.
- Toestemming loopt mee. Wie in de Shopify-checkout het vinkje voor nieuwsbrieven zet, moet in Klaviyo als ingeschreven binnenkomen. Test het met je eigen e-mailadres.
- Je verzenddomein is van jou. Mails gaan uit via een eigen subdomein, met SPF, DKIM en DMARC in orde. Zo doe je dat.
- Er draait niets dubbel. Staat Shopify Email ook aan voor dezelfde momenten, dan krijgt je klant twee mails. Klaviyo of Shopify Email.
De eerste vier flows
- Welkom, gestart door je aanmeldformulier. Vijf tot zes mails, één per dag.
- Verlaten mandje, gestart door Added to Cart, met een filter dat wie al de checkout opende eruit haalt. Waarom je er twee nodig hebt.
- Afgebroken checkout, gestart door Checkout Started.
- Na de aankoop, gestart door Placed Order, met een andere eerste mail voor een eerste en een tweede bestelling.
Meten
Niet in Klaviyo. In Shopify.
Klaviyo rekent een order tot e-mail als iemand in de dagen ervoor een mail opende. Dat getal is bijna altijd hoger dan wat de mails echt doen.
Hoe ik meet, in één zin. Zodra je flows 60 dagen live staan, kijk ik in je eigen webwinkel wat de mails extra opleverden, niet naar het getal dat Klaviyo toont. Hoe we dat precies tellen, leggen we vooraf samen vast.
We lezen de orders uit Shopify, niet uit Klaviyo. Zo zie je 60 dagen na livegang wat de flows opleveren bovenop de klanten die toch al kochten.
De garantie
Niet meer extra dan je betaalde? Dan werk ik gratis door.
Levert het na 60 dagen niet meer extra op dan je betaald hebt, gemeten in je eigen orders, dan werk ik gratis door tot het wel zo is, maximaal drie maanden. Na de eerste 60 dagen kun je elke maand stoppen.
De 60 dagen gaan in op de dag dat je flows live staan, niet op de dag dat we beginnen. Het onderzoek en het bouwen gaan dus niet van je termijn af.
Veelgestelde vragen
Wat eigenaren vragen.
Hoe koppel ik Klaviyo aan Shopify?
Installeer de Klaviyo-app uit de Shopify App Store, log in of maak een Klaviyo-account, en zet daarna in je thema-editor de Klaviyo-app-insluiting aan. Controleer daarna of je gebeurtenissen binnenkomen.
Ziet Klaviyo wie iets in het mandje legt?
Ja, als onsite tracking aanstaat. Controleer het bij je metrics: Added to Cart moet data hebben. Zo niet, dan krijgt wie alleen iets in het mandje legt nooit een mail.
Kan ik Shopify Email en Klaviyo samen gebruiken?
Het kan, maar zet niet voor hetzelfde moment in allebei een flow aan. Dan krijgt je klant twee mails.
Werkt dit met Shopify Plus?
Ja. Bij Plus kun je ook de checkout aanpassen, maar de koppeling en de flows zijn hetzelfde.
Wat kost Klaviyo bij een Shopify-winkel?
Dat hangt af van het aantal profielen in je lijst, niet van je platform. Lees wat Klaviyo per maand kost.
Laat je winkel testen.
We doen wat een twijfelende klant doet. Binnen 48 uur krijg je een eigen pagina en een video van mij met wat er kwam, wat niet, en wat het je kost.
