Klaviyo kosten per maand

Klaviyo prijzen: wat het per maand kost, per lijstgrootte

Klaviyo rekent per actief profiel: iedereen in je account die marketingmail mag ontvangen. De bedragen hieronder komen van de prijspagina van Klaviyo, gecontroleerd op 3 oktober 2026. De pagina toont dollars. Wat er in euro's op je creditcardafschrift komt, hangt af van de koers op dat moment.

Je mag per maand tien keer zoveel mails sturen als je profielen hebt. Boven 150.000 profielen moet je met sales praten. Sms, WhatsApp en de AI-assistent Composer betaal je los. Composer kost 20 dollar per maand en je krijgt er 10.000 tegoedpunten bij. Op de prijspagina staat bovendien tijdelijk 19 dollar korting op de eerste maand van het pakket met 500 profielen.

Let op de sprong na 10.000 profielen. Bij 10.500 profielen betaal je 175 dollar, bij 11.000 al 200 dollar. Van 10.000 tot 13.500 profielen stijgt de rekening per 500 profielen met 25 dollar. Daar zit het geld dat je met opruimen terugwint.

Klaviyo prijzen in euro's

De Klaviyo prijzen staan op de prijspagina in dollars. Een apart eurotarief zagen we er niet. Wat er in euro's van je rekening gaat, hangt af van de wisselkoers op de dag dat Klaviyo afschrijft en van of je bank of creditcardmaatschappij daar nog iets bovenop rekent. Reken voor een schatting de bedragen uit de tabel hierboven om met de koers van dat moment.

Wat je gratis krijgt

Het gratis pakket is echt gratis, maar het is een proefomgeving en geen plan voor een draaiende winkel:

• tot 250 actieve profielen en 500 mails per maand
• 5 dollar aan sms of andere mobiele berichten per maand, en 5 dollar aan Composer-gebruik
• e-mailsupport alleen de eerste 60 dagen
• het Klaviyo-logo onder je mails, geen voorspellende analyses en geen generatieve AI voor segmenten, mailtekst en flows

Draai je € 30.000 per maand of meer, dan heb je vrijwel zeker meer dan 250 mensen op je lijst. Met 500 mails per maand stuur je één campagne naar twee keer je gratis lijst en dan is het op.

Zit je op Shopify, dan is Shopify Email het gratis alternatief dat al in je winkel zit. Wanneer dat genoeg is en wanneer je beter naar Klaviyo gaat, lees je in Klaviyo vs Shopify Email.

Wat is Klaviyo?

Klaviyo is volgens het bedrijf zelf een CRM voor webwinkels en andere B2C-merken. Je bewaart er je klantgegevens en verstuurt er e-mail en sms mee, met flows die vanzelf draaien (welkom, verlaten mandje, na aankoop). Het koppelt aan Shopify, WooCommerce, Magento en andere shopsystemen, dus Klaviyo weet wat iemand bekeek, in zijn mandje deed en kocht. Per platform staat het in Klaviyo en Shopify, Klaviyo en WooCommerce, Klaviyo en Magento 2 en Klaviyo en Lightspeed. Wie het voor je opzet, leest bij Klaviyo-bureau.

Is Klaviyo beschikbaar in Nederland en in het Nederlands?

Ja. Klaviyo draait volgens het bedrijf zelf in meer dan 100 landen en je kunt de omgeving op Nederlands zetten. In de uitleg over de accounttaal staat Nederlands in de lijst, naast onder meer Engels, Duits en Frans. Die instelling verandert de schermen, de datum- en getalnotatie en de namen van gebeurtenissen. Sjablonen, kant-en-klare inhoud en flows blijven grotendeels Engels, dus de mails zelf schrijf je in het Nederlands. Een Nederlandse prijspagina of een apart tarief voor Nederland hebben we niet gevonden.

Wat telt als actief profiel

Klaviyo noemt een profiel een uniek persoon in je account: een klant, een lead of iemand die met je merk bezig was. Een profiel telt mee zodra het marketing kan ontvangen: een geldig e-mailadres of telefoonnummer, niet onderdrukt en niet verwijderd. Groeit je lijst boven je pakket uit, dan zet Klaviyo je automatisch in het volgende pakket. Onderdrukte profielen tellen niet mee en blijven gewoon in je account staan, met hun hele ordergeschiedenis.

Dat laatste is de knop waar het om draait. Iemand die al anderhalf jaar geen mail opende en nooit iets kocht, kost je elke maand geld en levert niets op. Hij drukt zelfs je bezorging, want mailen naar mensen die nooit openen vertelt Gmail dat je mail niet gewild is. Daarover meer in waarom mails in spam terechtkomen.

Zo houd je de rekening laag: onderdruk slapende profielen

Klaviyo zegt het zelf in de vragen op de prijspagina: onderdruk de profielen die niets meer opleveren, dan betaal je er niet voor. In hun uitleg over actief profielbeheer staat hoe. In gewone stappen:

1. Maak een segment van slapers. Het voorbeeld van Klaviyo: het profiel is minstens 180 dagen oud, kreeg de laatste 72 weken minstens 5 mails, en heeft nooit geopend, geklikt, je site bezocht, een product bekeken, afgerekend of gekocht.
2. Stuur dat segment eerst een afscheidsreeks. Twee of drie mails met de vraag of ze nog willen blijven. Klaviyo waarschuwt zelf dat te vroeg onderdrukken omzet kost, want die mensen kun je daarna niet meer bereiken.
3. Onderdruk wie niet reageert. Ga naar Lists & Segments, open het segment en kies Suppress current members.
4. Doe het elke maand, een paar dagen voor je factuurdatum. De telling op het moment van factureren bepaalt je pakket.

Een rekenvoorbeeld met de tabel van Klaviyo zelf. Heb je 11.000 profielen, dan betaal je 200 dollar per maand. Zitten daar 1.000 slapers tussen die je onderdrukt, dan kom je op 10.000 en betaal je 150 dollar. Dat is 50 dollar per maand, 600 dollar per jaar, zonder dat je iemand kwijtraakt die ooit iets deed.

Wanneer Klaviyo zichzelf terugverdient

De rekensom is kort: deel de maandprijs door je brutomarge. Stel dat je 10.000 profielen hebt en 40 procent marge maakt. Dan moet e-mail 150 gedeeld door 0,4 is 375 dollar per maand aan extra omzet opleveren om quitte te spelen. Voor een winkel met € 30.000 omzet per maand is dat een klein deel van de omzet. De vraag is zelden of het kan. De vraag is of je kunt zien dat het gebeurt.

Wat het kost als je het laat bouwen

Het Klaviyo-abonnement is meestal de kleinste post. De flows, de pop-up en de campagnes zijn het werk. De flow die het eerst geld oplevert is de welkomstmail; wil je alleen de wekelijkse campagnes kwijt, dan kun je ook je nieuwsbrief uitbesteden. Wil je het hele programma kwijt, lees dan hoe e-mailmarketing uitbesteden werkt. Bij Passendonline onderzoek ik eerst je klanten en je winkel, en gaat er pas iets live na jouw ja. Levert het na 60 dagen niet meer extra op dan je betaald hebt, gemeten in je eigen orders, dan werk ik gratis door tot het wel zo is, maximaal drie maanden. Na de eerste 60 dagen kun je elke maand stoppen. Wat het kost hangt af van je winkel: welke flows er nodig zijn en hoeveel campagnes per week. Na de audit krijg je een vaste prijs, vooraf. Het Klaviyo-abonnement uit de tabel hierboven staat daar los van.

Weet je nog niet of het de moeite is? Begin met de gratis e-mail-audit. We schrijven ons in bij je winkel, laten iets in het mandje liggen en na 48 uur krijg je een pagina met welke mails er binnenkwamen. Dan zie je wat je nu al betaalt en wat het oplevert.